Banco Popular Domincano no es seguro para dejar dinero en cuenta con tarjeta

Por Inosencio Cruz


El Horizonte, Santo Domingo Este RD.- Los abusos de poder que tiene el banco Popular Domincano es desbordantes antes sus clientes que usan cuentas de ahorros con Tarjeta de Débito.
El Día 3 de marzo en la noche estaba de compras en el supermercado El Cumbre ubicado en la Carretera Mella Km 8 de Santo Domingo Este. Cuando estoy en caja pasó mí tarjeta de débito de mí cuenta de ahorro del banco Popular y me dicen que No tengo disponibles me solprendo porque trato de llevar mís cuentas los más claro posibles, por suerte tenía un dinerito en efectivo y pude tapar la vergüenza antes los empleados y demás clientes en fila que nos observaban, fue traumático para mí persona, ya que siempre compró ahí y nunca había pasado tal vergüenza.
Cuando llego a casa llamo al 809 544 5555 que es el número del telebanco popular me contesta la grabadora que el horario de trabajo había terminado.
Al otro día 4 de marzo del año en curso 2020 a la 8:41 am llamo al mismo telebanco y me atiende un oficial de servicio y me informa que tengo el dinero retenido por asunto pendiente con el Banco Popular.
Realciono molestó y le digo que yo no tengo ningún otro compromiso que ellos, entonces me dice que pasé por una de su oficina, Ok.
A la hora y algo de ese mismo día voy a la sucursal de la sirena Charles de Gaulle que fue donde saqué mí cuenta.
Una joven india con lentes muy amable por cierto, me informa que no tengo ni tenía ninguna cuenta pendiente con el Banco Popular, le pregunto y porque no tengo dinero? Me contesta su cuenta tiene varios consumo de los días 26 y 28 de febrero de este año 2020 en una empresa o compañía llamada "PLOTUN DOO", le digo a la joven no hice ese consumo, ni siquiera sé, de quién se trata ese establecimiento.
La joven me dice que me hará una reclamación y procede al mismo me da un número de reclamoción #4-6491530773 y me dice los siguientes: si no logra investigar en los 15 dias, el banco le harás un crédito hasta que la seguridad investigue los pormenores de su problema, la cual dura de 90 a 120 días ese proceso, le digo entonces yo tengo que durar todos ese tiempo sin mí dinero, también le digo pero aquí no hay seguridad para nuestro dinero y vuelve y contesta la joven india que está a la derecha de la foto de portada, le dije sr. Inosencio que el banco en 15 días le hará un créditos provicional.
Me retiro sin poder resolver los que yo quería, retirar mí dinero.
El uso del dinero pasó estando yo en New York del 22 de febrero al día 2 de marzo y los consumos los hicieron los días 26 y 28 de febrero.

El día 19 de marzo a la 6:40 PM llamo al Banco Popular via el telebanco y le explicó mí situacion el empleado que me atendió duro unos 5 minutos y 31 segundos con migo hasta decirme palabras textuales de él, Cito: Sí, ya usted tiene un crédito provicional aprobado hasta que el banco termine sus investigaciones! Entonces le digo pero usted puede dejarme eso resuelto ahora! Me contesta No debe pasar por una de nuestra sucursal le digo ok muchas gracias así también retiro mí otro plástico porque ya el otro fue cancelado.
En esos días arreció el coronavirus porque el 19 era jueves y el viernes 20, no quise salir, luego paso sábado 21 y domingo 22 no laborables, pues yo estuve pidiendo a la farmacia una mascarilla para ir al banco y al súper, la farmacia me la envió el miércoles 25 en eso de la 3 de la tarde, entonces me dirigi a la misma sucursal este jueves 26 a la 11 de la mañana hice una fila afuera y otra dentro de la sirena.
Allí encuentro otra joven india, que está a la izquierda en la misma foto de la portada al parecer es una prácticante y la otra india que me atendió la otra ves presenciar le estaba diciendo las cosas como hacerla.

Ahí ella inicia diciendo que si es de mí cuenta de débito y le dije si pero yo solo tengo esa cuenta aquí, gracias a Dios le dije, me dice que no tengo balance y al ver qué ella no tenía dominio le pido la otra joven que sabe bien manejar ese programa que me verifique ella y me dice que joven sabe bien tambien, ahí entramos en contradicción porque le explicó que yo había llamado y me informaron que podía pasar como explicó anteriormente en este artículo, vuelven y me dicen que no hay nada definido que será de 90 a 120 dias la respuesta de que pasará con mí dinero!, le dije que me pasarán con su superior me dijeron que allá no había nadie porque están en cuarentena y yo le contesté y yo también y necesito mí dinero porque si guardo aquí es para que esté seguro, porque sino lo hubiera dejado en mí casa, que quizás hubiera estado más seguro.
El vigilantes trato de hacerme salir y le dije que no me iba hasta que mí dinero apreciera, todos fue en vano mí cuarentena quedó en manos esos sinverguenzas descarados del Banco Popular.
Le tome una foto para tenerla como prueba de que fui allí y me negeran también de que fui a reclamar en vivo, ya expliqué que se nego la joven que me había dicho que en 15 días me harían un crédito y también me dijo que quién me atendió en servicio al cliente vía teléfono me habló mentira.
Yo no hago este artículo por hacer daño a este banco sino para que se nos respecto nuestro derecho y nuestro dinero, porque solo ellos pueden dejar o permitir que nuestro dinero sea vulnerable en sus manos, saben porqué ? yo tengo un toquen que para todos me lo piden, y ese toquen está en mí llaveros y como diablo pudieron usar mí dinero? si nadie tenía ese toquen, porque me dicen que las tarjetas la clonan, pero el toquen para que es??

Al parecer porqué entramos en cuarentena me retuvieron el dinero cuántos abusos al indefenso.