“Vimenca” Western Union se burlan de los clientes

Por Inosencio Cruz

El Horizonte, Santo Domingo Este RD.- Hoy miércoles 6 de Enero 2021 a la 3:30 pm me dirigí a la agencia de envió Vimenca Western Unión de la sucursal La Sirena Charles de Gaulle a retirar un envío.

Cuando entro al local de la tienda me coloco en la fila y una señora de cabello tintado rubio se dirigió a mí para informarme que la fila es afuera,  le digo gracias y me dirijo hacia afuera,   pregunto cómo es normal quien es la persona que está de último me contestan que ya regaron tickets porque cierran a la 4:00 pm,  este horario  ya lo conocía.

Pues al minuto viene el seguridad me dice los mismo que ya no hay más tickets le reclamo que no son la 4 todavía, me dice déjeme ir dentro a ver que me dicen, en eso de 5 minutos decido dirigirme a servicio al cliente ahí encuentro una señora muy formal con su carnet de Vimenca y me dice los mismo “no vamos atender a mas  nadie venga mañana si quiere”, al final le pude tirar una foto cerrándome la puerta de mala manera;   Le rogué de por favor que no podía volver mañana, que vine en tiempo hábil porque cierran a la 4pm y vine con 30 minutos de antelación, renuentemente me dice que no puede, entonces le pregunto que si ella es la gerente o la superior en esa sucursal me dice que Si, pues le sigo exigiendo mí derecho y en ese momento hay otra señora en la puerta junto al seguridad y me pregunta que es lo que pasa.

Voy donde ella y no me deja hablar procede a dar la misma explicación que me dieron las personas anteriores dónde fue enérgica y radical como cliente que soy, le exijo de nuevo e incluso le dije mi nombre, le pregunté el de ella  para hacer público este maltrato en este periódico y me dice que se llama Gisselle García que ella es la encargada de esta sucursal, a mí que venga mañana o haga los que me de mí ganas y entra a su oficina No sale mas.

También a mucho ruego me dijo pero usted se puede quedar en la fila a ver si da el tiempo para atenderlo después que atendamos a todos los que tienen tickets,  y le dije sería peor entonces, “no es seguro” me dice eso es lo único que puedo ya decirle.

Pues yo de tonto y sin alternativa me pongo en la fila, entra una señora que estaba delante de mi, voy entrar y el guachimán me cruza el brazo derecho, me dice tengo orden de no dejarlo entrar,    no me dejó entrar de ahi mismo pude tirar  fotos a la primera señora empleada que me atendió, siempre me esquivaba. Cuando solo nos dividía la puerta de vidrio, me cerró la puerta en la cara después de haber hecho la fila según Gissel me sugirió, escribo esto indignado no por hacer daño a esa institución sino que esta burla deben saberla todos los ciudadanos dominicanos y del mundo.

A sido una falta de respecto y desconsideración al tiempo de uno.

¿Si usted dice que trabaja hasta la 4 pm y yo llego a su negocio 30 minutos antes le estoy faltando a su horario?…

Fotos antes y después del maltrato.

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